У Россії набирає популярність сервіс психологічної допомоги в рамках ДМС

Затребуваність сервісу психологічної підтримки «Альфастрахування» (РФ) постійно зростає. За 2018 р. кількість дзвінків на гарячу лінію від застрахованих по ДМС клієнтів компанії збільшилася в п’ять разів порівняно з 2017 р.

Сервіс психологічної допомоги для клієнтів «Альфастрахування» (РФ) по ДМС заробив в 2017 р. Консультації анонімні, їх проводять дипломовані психологи. З психологом можна обговорити питання особистісного зростання, виховання дітей, взаємин з колегами і рідними. Звернутися на гарячу лінію можуть не тільки застраховані, а й їхні родичі: батьки, діти, подружжя.

Серед тих, хто звернувся за психологічною допомогою в 2018 р. 81% становлять жінки і 19% – чоловіки. Найбільш активний інтерес показали застраховані у віці 26-30 років, на них припадає 37% дзвінків. У 2017 р. було зафіксовано лише 26% звернень від цієї вікової групи.

Також цей сервіс користується популярністю серед клієнтів у віці 31-35 і 36-40 років-по 21% і 20% звернулися, далі йдуть 41-45-річні (8% дзвінків). Молоді люди у віці 21-25 років цікавилися цією опцією в 7% випадків, 46-64 років – в 4% і 65-70 років – в 3%.

Основною темою звернень є питання особистого життя і самовизначення (53%), на другому місці – стосунки батьків і дітей (19%), на третьому – здоров’я (15%), на четвертому – робота (13%), яка згадувалася у зв’язку з незадоволеними кар’єрних очікувань, вибудовуванням взаємин з колегами, а також в аспекті емоційного вигорання.

«Сучасні програми ДМС повинні вміти справлятися не тільки з фізичними, але і з ментальними недугами працівників, адже, за даними Всесвітньої організації охорони здоров’я, до 50% тривалих відпусток по хвороби пов’язані з депресією або тривожними станами. У світі від депресії страждають понад 300 млн осіб, при цьому жінки більше схильні до цього розладу, ніж чоловіки. Вкрай важливо вчасно промовляти і вирішувати накопичені проблеми і не доводити свій емоційний стан до критичної точки, – говорить Юлія Волкова, керівник Центру організації медичної допомоги «АльфаСтрахування» (РФ). – Як правило, можливість отримати психологічну підтримку є додатковою опцією для застрахованих по ДМС та їх рідних. З моменту запуску цього сервісу його популярність збільшилася в п’ять разів. Зростає його популярність і серед наших регіональних клієнтів-у 2018 р. частка їхніх звернень зросла з 16% до 29%. Ми вважаємо, що клієнтів, які захочуть отримувати психологічну допомогу, в перспективі стане ще більше».

Джерело: insur-info.ru

Треба поділитися новиною? Уперед!
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *